店面形象由如下因素构成：

1、店面外部灯光设计

店铺外部灯光一般包括霓虹灯、橱窗灯和外部装饰灯。霓虹灯是店铺外观的重要组成部分，借以显示门市招牌为主兼有宣传美化作用，外部装饰灯主要起烘托气氛的作用，橱窗灯属于近距离的外观灯饰。

2、天花顶部的装潢

天花板所起的作用，不只是把建筑物顶部一些不雅观的部分遮蔽起来，而有与空间设计、灯光照明相配合，形成优美购物环境和特定风格的作用。

3、壁面的装潢

壁面在陈列商品的背景方面有很大作用。店铺的壁面在设计上应与所陈列商品的色彩及内容协调、与店铺的环境和形象适应，一般有下列几种：

1、壁面上架设陈列柜，以摆放、陈列商品；

2、壁面上安置陈列台，做商品展示处；

3、壁面上做简单设备，以悬挂商品、布置展示品；

4、壁面上做一些简单设备，作装饰用；

至于壁面的材料，应经济实用为原则。比较经济的是在纤维板上粘贴印花饰面，它同时还具有方便拆装等优点。

4、店面内部的灯光设计

在店铺装饰布局中，科学合理地配置照明及装饰光源，不但可吸引顾客的注意力，还可使顾客在舒适视觉的环境中浏览商品，进而产生购物冲动，店铺中使用的光源一般可分为：自然光源、灯光照明光源和装饰陪衬光源，应与顾客通常所反映的心理状态相适应。一般来说，要装远光要强，近光要弱；远光多色交融，近光少色或单色；远光多变多动，近光少变少动或慢变慢动，这样就能适应大多数消费者的一般心理要求了。

5、柜台设计

货柜是零售店铺的主要设备，是店员出售商品的操作台，并起着容纳、储存、展示一定数量的商品之功用，因此应做到商品醒目，容易选择，取放方便，通用货柜制作成本低，互换性好，使用方便。采用异型柜台时，要严格设计，计算好尺寸，按要求订做货架下层和背面用以储备商品。货架设计应便于保持陈列商品时整齐清洁、美观大方、易取易放，并能充分显示商品特点，保证正常销售需要为原则。柜台、货架规格不宜过大，易于移动、组装的优点。

6、商品成列

商品的主次选择、陈设配置是卖场规划要求解决的核心问题，必须注意对顾客的需求倾向进行分类，这样才能做到为潜在客户提供恰到好处的商品结构，店内的商品陈列要简明，使顾客易于理解，而且可适合其他用具的使用，店头POP广告作为店铺陈列的重要组成部分，应善加利用。主力商品与辅助商品的配置原则：一是主力商品卖场应从整个卖场入口或者两店门口开始布置起。二是主力商品卖场应该面临主通道。三是主力商品卖场必须连成一气勿间断，最好能够一路通到店内深处。四是辅助商品卖场必须配置于副通道的沿途上。五是辅助商品卖场应尽量位于众多顾客看得见的地方。

7、店面的配饰

店内的配饰一定要符合店内的主题、色彩、风格。可以摆放一些鲜花、绿植改善店内的空气环境，给客户一个更容易放松的购物环境是我们选择配饰的目的。

一、员工录用

店铺招聘店员，应遵从以下的基本流程进行：筛选（填写基本资料不够、印象不佳者婉言谢绝），基本测试（成绩不佳者婉言谢绝），面谈（条件不符和者婉言谢绝），口试、笔试、实务（能力及实务不符者婉言谢绝），调查资料及背景（品性、素养不符者婉言谢绝），相关资料审核，录用。

二、促销管理

店主是整个经营系统的中心，其在促销活动中的作用应当特别重视，因为它直接涉及到整个经营活动的盈利水准。

1、旺季促销与淡季促销；

旺季促销的目的是，打破过去的销售记录，再创新的营业记录。在顾客走进店里，便想方设法让顾客从“理性消费”变成“感性消费”，再由“感性消费”变成“感动消费”。

2、营业收入目标和客户数量目标；

促销活动前，最好先设定“营收目标”和“客数目标”，这样才能预估需要多少人手、准备多少商店、寄发多少传单、印刷多少海报、刊登多少广告等，促销的目标与最终结果，一定要让顾客满意、员工乐意、老板得利，只有达到“三赢”，促销才称得上真正的成功。

3、别出心裁的折扣销售法

用别出心裁折扣手法，定价就是用降低定价或打折等方式来争取顾客消费的一种经营方式。

三、如何提升店面的业绩

提升店铺经营业绩的7个秘诀：

四、店面经营的原则

经营店铺更要懂得店铺经营中的基本原则，在现代店铺经营中，以下十个进班原则是最为重要且要严格遵守法则：

店面选址规划

店面的选择可选择进驻商场或租赁临街的店面

一、以进驻商场形式进行经营